IMES

الجامعة الإماراتية الدولية Emirates International University

مركز التطوير وضمان الجودة - وحدة القياس والتقويم Development & Quality Assurance Center - Measurement & Evaluation Unit

نظام القياس والتقويم المؤسسي

Institutional Measurement & Evaluation System

واجهة مؤسسية لمنظومة متكاملة تديرها وحدة القياس والتقويم، ويشكّل نظام IMES ذراعها الإلكتروني لدعم القياس العلمي، والتقييم الشامل، وإدارة الأدلة، وتحليل الأداء، واتخاذ القرار المبني على البيانات، والتحسين المستمر، والجاهزية للاعتماد والمراجعة الخارجية.

مكونات النظام

قياس منهجي Rigorous Measurement

تحليل ومؤشرات Analytics & Indicators

خصوصية وحوكمة Privacy & Governance

تحسين مستمر Continuous Improvement

من القياس إلى التحسين المؤسسي

From Measurement to Institutional Improvement

01التخطيطPlan

02القياس والتقييمMeasure & Assess

03جمع الأدلةCollect Evidence

04التحليلAnalyze

05التقرير والقرارReport & Decide

06التحسين والمتابعةImprove & Follow Up

مكونات النظام وإطار القياس والتقويم

System Components & Measurement and Assessment Framework

تعرض الواجهة العناصر الأساسية بصورة مختصرة. يمكن فتح كل محور للاطلاع على نطاقه، ومتطلباته المهنية، والبيانات التي يعتمد عليها، والضوابط المنظمة له دون إظهار النتائج الفردية أو البيانات المقيدة.

وحدة القياس والتقويم والتوجهات الاستراتيجية Measurement & Evaluation Unit and Strategic Direction الرؤية • الرسالة • الأهداف • القيادة المهنية

الرؤية

Vision

الريادة في بناء منظومة مؤسسية متقدمة وموثوقة للقياس والتقويم والفاعلية المؤسسية، تسهم في التميز الأكاديمي والإداري وتعزيز تنافسية الجامعة محليًا وإقليميًا ودوليًا.

الرسالة

Mission

تطوير وإدارة منظومة متكاملة للقياس والتقييم تعتمد على أسس علمية وأدوات مقننة وتقنيات حديثة ومصادر متعددة للأدلة؛ لقياس الأداء وتحليل نتائجه وتحويلها إلى مؤشرات تدعم القرار وضمان الجودة والتحسين المستمر.

الأهداف الاستراتيجية

Strategic Objectives

بناء منظومة مؤسسية متكاملة للقياس والتقييم.
قياس جودة وفاعلية الأداء الأكاديمي والإداري والخدمي.
توفير بيانات ومؤشرات موثوقة لدعم القرار.
دعم قياس مخرجات التعلم وفاعلية البرامج والمقررات.
دعم ضمان الجودة والاعتماد الأكاديمي والتقويم الذاتي.
تعزيز المقارنة المرجعية والتحسين المستمر وثقافة الأدلة.

القيادة المهنية واختصاصات الوحدة Professional Leadership & Unit Responsibilities

القيادة التخصصية

Specialized Leadership

يشرف على أعمال الوحدة رئيس متخصص ومؤهل بدرجة الدكتوراه في القياس والتقويم من جامعة عين شمس، ويتمتع بخبرة مهنية تزيد عن 12 عامًا في ضمان الجودة والفاعلية المؤسسية والتطوير والتحسين.

الاختصاصات المهنية

Professional Responsibilities

تطوير منهجيات وأدوات القياس والتقييم وفق الغرض من كل عملية.
مراجعة جودة الأدوات وسلامة تطبيقها وتحليل نتائجها.
تنظيم عمليات جمع البيانات والتحقق من جودتها واكتمالها.
إعداد التحليلات والتقارير للجهات المخولة وفق الصلاحيات.
دعم خطط التحسين ومتابعة أثر الإجراءات المتخذة.

نطاق عمليات التقييم المؤسسي Institutional Assessment Scope أكاديمي • إداري • بيئة تعليمية • مستفيدون وخريجون

الفاعلية الأكاديميةAcademic Effectiveness

أعضاء هيئة التدريس ومساعدوهمجودة التدريس، الالتزام الأكاديمي، الممارسات التعليمية، التفاعل، التقييم، والبيئة الداعمة للتعلم.

البرامج الأكاديميةالأهداف، مخرجات التعلم، الخطة الدراسية، التنفيذ، آراء أصحاب المصلحة، مؤشرات الأداء، والتحسين.

المقررات الدراسيةالمحتوى، نواتج التعلم، طرق التدريس، التقييم، عبء التعلم، الموارد، ورضا الطلبة.

مخرجات التعلمأدلة القياس المباشر وغير المباشر، مستويات الأداء، المستهدفات، الفجوات، واتجاهات التحسن.

رؤساء الأقسامالقيادة الأكاديمية، المتابعة، إدارة البرنامج، تطوير الأداء، التواصل، ودعم الجودة.

عمادات الكلياتفاعلية القيادة، تنفيذ الخطط، جودة البرامج والخدمات، المتابعة، وإدارة التحسين.

الفاعلية الإدارية والمؤسسيةAdministrative & Institutional Effectiveness

أداء الجهاز الإداريالكفاءة، جودة الخدمة، الالتزام، سرعة الإنجاز، التواصل، دعم المستفيد، والتطوير المهني.

الأمانة العامةجودة العمليات المؤسسية والخدمات الإدارية، كفاءة الإجراءات، المتابعة، والتكامل بين الوحدات.

المراكز والوحدات المساندةتحقيق الأهداف، جودة الخدمات، كفاءة التشغيل، رضا المستفيدين، ومؤشرات التحسين.

القيادات الإداريةالقيادة، اتخاذ القرار، إدارة الموارد، المساءلة، الإنجاز، وإدارة الأداء.

البيئة التعليمية والخدمات والمرافقLearning Environment, Services & Facilities

المعامل والمختبراتالتجهيزات، الملاءمة، الجاهزية، السلامة، الإتاحة، الصيانة، ودعم التعلم العملي.

القاعات الدراسيةالسعة، المقاعد، الإضاءة، التهوية، الصوت، التقنية، النظافة، وملاءمة البيئة التعليمية.

مصادر التعلمالإتاحة، الملاءمة، الحداثة، الاستخدام، قواعد البيانات، والخدمات الداعمة للتعلم.

الخدمات الإلكترونيةسهولة الاستخدام، الاستقرار، الوصول، الاستجابة، التكامل، ورضا المستخدمين.

المرافق والخدمات الجامعيةجودة الخدمة، سهولة الوصول، البيئة الجامعية، الاحتياجات، والسلامة.

المستفيدون والخريجون وأصحاب المصلحةStakeholders, Graduates & Beneficiaries

الطلبةتجربة التعلم، جودة التدريس والخدمات، البيئة الجامعية، الإرشاد، والدعم.

الخريجونالرضا، جودة التأهيل، كفايات الخريج، التوظيف، واستمرارية العلاقة مع الجامعة.

أصحاب العملمدى ملاءمة معارف ومهارات وقيم الخريجين لاحتياجات سوق العمل.

جهات التدريبالأداء المهني للطلبة، الانضباط، الكفايات التطبيقية، والتعاون مع البرنامج.

المجتمع وأصحاب المصلحةجودة العلاقة المؤسسية، أثر الخدمات، الاحتياجات، السمعة، وفرص الشراكة.

تختلف مؤشرات وأدوات وبيانات كل عملية تقييم باختلاف الغرض والفئة المستهدفة ومستوى القرار، وتُحدد وفق خطة تقييم واضحة تبيّن المصدر، والدورية، وأداة القياس، وآلية التحليل، والجهة المخولة بالاطلاع.

منهجية القياس والتقييم وجودة القياس Measurement & Assessment Methodology and Measurement Quality مصادر التقييم • كمي ونوعي • الغرض • الصدق والثبات والعدالة

أساليب التقييم حسب مصادر الحكم

Assessment by Evidence Source

أحادي المصدر: مصدر تقييم محدد عندما يتناسب ذلك مع الغرض.
متعدد المصادر: دمج آراء أو أدلة من أكثر من فئة ذات علاقة.
مركب: دمج أدوات ومصادر وبيانات متعددة لإنتاج حكم أكثر شمولًا.
تقييم ذاتي / طلبة / زملاء / رئيس مباشر / مستفيدون / مراجعة خارجية: يُحدد بحسب موضوع التقييم.

أنواع البيانات والتقييم

Assessment Types & Data

كمي: درجات، نسب، مؤشرات، تكرارات، واتجاهات قابلة للتحليل الإحصائي.
نوعي: ملاحظات، إجابات مفتوحة، مقابلات، مجموعات تركيز، وتحليل موضوعي.
مختلط: دمج البيانات الكمية والنوعية لتعزيز التفسير ودقة الاستنتاج.
تشخيصي / تكويني / ختامي / تقويم أثر: وفق مرحلة العملية والغرض من الحكم.

معايير جودة القياس والتقييمMeasurement & Assessment Quality Standards

الصدقمدى ملاءمة الأدلة والتفسيرات للغرض الذي صُممت الأداة من أجله.

الثباتدرجة الاتساق والاستقرار المناسبة لطبيعة الأداة والاستخدام.

العدالةتقليل التحيز وضمان معاملة الفئات المستهدفة بصورة منصفة.

الموضوعيةوضوح قواعد القياس والتحليل والحد من تأثير الأحكام الشخصية غير المنضبطة.

ملاءمة الأداةاختيار أداة تتناسب مع الغرض، والفئة، وطبيعة البيانات، ومستوى القرار.

قابلية التفسيرإنتاج نتائج مفهومة ومرتبطة بسياقها دون مبالغة في الاستنتاج.

جودة البياناتالتحقق من الاكتمال، الاتساق، القيم غير المنطقية، والتكرار قبل التحليل.

التوثيقتوثيق تعريف المؤشرات، الأداة، العينة أو المجتمع، الدورية، وقواعد التحليل.

الأدوات والأدلة وحوكمة البيانات Tools, Evidence & Data Governance استبانات • مقاييس • سجلات • مؤشرات • خصوصية وصلاحيات

الاستبانات الإلكترونيةElectronic Surveys

جمع آراء المستفيدين باستجابات منظمة وقابلة للتحليل وفق أهداف وأبعاد محددة.

سلالم التقدير وقوائم الملاحظةRubrics & Checklists

تقدير الأداء أو التحقق من الممارسات وفق معايير ومستويات أداء معرفة مسبقًا.

المقابلات ومجموعات التركيزInterviews & Focus Groups

الحصول على تفسير نوعي أعمق للقضايا والاتجاهات والنتائج التي تحتاج استيضاحًا.

الوثائق والسجلاتDocuments & Records

تحليل الأدلة المؤسسية والسجلات والتقارير والبيانات التشغيلية ذات الصلة.

مؤشرات الأداءPerformance Indicators

متابعة الأداء مقابل تعريفات ومستهدفات ودوريات واضحة وقابلة للمقارنة.

بيانات الأنظمة المؤسسيةInstitutional System Data

استخدام البيانات المعتمدة من الأنظمة المؤسسية وفق التكامل والصلاحيات المتاحة.

حوكمة البيانات والخصوصيةData Governance & Privacy

حماية البيانات

سرية هوية المقيِّم والمقيَّم بحسب نوع العملية.
تحديد الوصول وفق الأدوار والصلاحيات.
استخدام النتائج في الأغراض المؤسسية المعتمدة.
عدم عرض النتائج الفردية أو المقيدة في الواجهة العامة.
الالتزام بالاستخدام الأخلاقي والمسؤول للبيانات.

سلامة البيانات وقابلية التتبع

تعريف واضح لمصدر كل مجموعة بيانات ومؤشر.
توثيق توقيت الجمع والدورية والنسخة المستخدمة من الأداة.
التحقق من الاكتمال والجودة قبل اعتماد النتائج.
الفصل بين بيانات التشغيل والعرض العام عند الحاجة.
الاحتفاظ بالتفاصيل المهنية الحساسة ضمن القنوات المصرح بها.

دعم الجودة والاعتماد والتحسين المؤسسي Quality Assurance, Accreditation Readiness & Institutional Improvement الأدلة • التقويم الذاتي • التحسين • المقارنة المرجعية

الفاعلية المؤسسيةInstitutional Effectiveness

ربط القياس بالأهداف والخطط ومؤشرات الأداء ومتابعة مدى تحقق النتائج المؤسسية.

الجاهزية للاعتمادAccreditation Readiness

توفير بنية قياس وأدلة وتحسين تدعم التقويم الذاتي ومتطلبات الاعتماد المؤسسي والبرامجي.

إغلاق حلقة التحسينClosing the Improvement Loop

ربط النتائج بالأولويات والإجراءات والمسؤوليات والمتابعة والتحقق من أثر التحسين.

المقارنة والتنافسيةBenchmarking & Competitiveness

دعم المقارنة المرجعية ومتابعة مؤشرات التميز والأداء المرتبطة بالمكانة المؤسسية للجامعة.

دورة التحسين المستمرContinuous Improvement Cycle

01تحديد الحاجةIdentify

02القياس والتحليلMeasure & Analyze

03تحديد الأولوياتPrioritize

04اتخاذ الإجراءAct

05المتابعةFollow Up

06التحقق من الأثرVerify Impact

يدعم النظام جاهزية الجامعة وبرامجها لضمان الجودة والتقويم الذاتي والمراجعات والاعتماد من خلال منهجيات القياس، وجودة الأدلة، والتحليل، والمتابعة؛ ولا يمثل النظام بحد ذاته جهة اعتماد أو ضمانًا لنتيجة أي اعتماد أو تصنيف خارجي.

دور النظام في دعم الأداء المؤسسي

How IMES Supports Institutional Performance

دعم القرارDecision Support

جودة الأداءPerformance Quality

الجاهزية للاعتمادAccreditation Readiness

التحسين المستمرContinuous Improvement

الفاعلية المؤسسيةInstitutional Effectiveness

التنافسية والتميزCompetitiveness & Excellence